8 (962) 459-83-88
Ставропольский крайИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.
Услуги РИОКС в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.
Индивидуальные условия обслуживания оговариваются в соглашении об уровне оказания услуг , которое может содержать разнообразные схемы обслуживания − от выполнения плановых работ по графику до экстренного выезда специалиста.
РИОКС предлагает следующие услуги по ИТ-аутсорсингу:
Основные услуги
- Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест
- Консультационная поддержка пользователей
- Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования
- Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия
- Администрирование корпоративных сервисов
- Сервисная поддержка и ремонт оборудования
- Техподдержка офисной печати, с возможностью перехода на оплату за каждую отпечатанную страницу
- ИТ-аудит и консалтинг
Дополнительные услуги
- Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования
- Аутсорсинг персонала
- Организация ИТ-переезда
Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга от РИОКС
- Сокращение расходов на ИT-персонал
- Повышение качества обслуживания и минимизация простоев
- Предсказуемость расходов на ИT
- Высокий уровень ответственности и гарантии заказчику
- Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT
- Прозрачная система отчетности
